package cn.iocoder.yudao.module.aftersales.service.ticket;
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import cn.iocoder.yudao.module.aftersales.dal.dataobject.ticket.AfterSaleTicketFlowDO;
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import java.util.List;
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/**
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* 售后工单流转记录 Service 接口
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*/
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public interface AfterSaleTicketFlowService {
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// ========== 动作编码 ==========
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String ACTION_CREATE = "CREATE";
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String ACTION_UPDATE = "UPDATE";
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String ACTION_ASSIGN = "ASSIGN";
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String ACTION_CLASSIFY = "CLASSIFY";
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String ACTION_RESOLVE = "RESOLVE";
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String ACTION_ARCHIVE = "ARCHIVE";
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String ACTION_CANCEL = "CANCEL";
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String ACTION_VISIT = "VISIT";
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String ACTION_RETURN = "RETURN";
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String ACTION_RETURN_QUALITY = "RETURN_QUALITY";
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String ACTION_RETURN_INBOUND = "RETURN_INBOUND";
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String ACTION_RETURN_REFUND = "RETURN_REFUND";
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/**
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* 记录一条流转日志
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*
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* @param ticketId 工单编号
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* @param action 动作编码
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* @param actionName 动作名称
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* @param fromStatus 变更前状态，可为空
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* @param toStatus 变更后状态，可为空
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* @param content 流转内容
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*/
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void record(Long ticketId, String action, String actionName,
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Integer fromStatus, Integer toStatus, String content);
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/**
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* 获得工单的流转记录列表（按时间正序）
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*
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* @param ticketId 工单编号
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* @return 流转记录列表
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*/
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List<AfterSaleTicketFlowDO> getFlowList(Long ticketId);
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}
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