package cn.iocoder.yudao.module.aftersales.service.ticket;
|
|
import cn.iocoder.yudao.module.aftersales.dal.dataobject.ticket.AfterSaleTicketFlowDO;
|
|
import java.util.List;
|
|
/**
|
* 售后工单流转记录 Service 接口
|
*/
|
public interface AfterSaleTicketFlowService {
|
|
// ========== 动作编码 ==========
|
|
String ACTION_CREATE = "CREATE";
|
String ACTION_UPDATE = "UPDATE";
|
String ACTION_ASSIGN = "ASSIGN";
|
String ACTION_CLASSIFY = "CLASSIFY";
|
String ACTION_RESOLVE = "RESOLVE";
|
String ACTION_ARCHIVE = "ARCHIVE";
|
String ACTION_CANCEL = "CANCEL";
|
String ACTION_VISIT = "VISIT";
|
String ACTION_RETURN = "RETURN";
|
|
/**
|
* 记录一条流转日志
|
*
|
* @param ticketId 工单编号
|
* @param action 动作编码
|
* @param actionName 动作名称
|
* @param fromStatus 变更前状态，可为空
|
* @param toStatus 变更后状态，可为空
|
* @param content 流转内容
|
*/
|
void record(Long ticketId, String action, String actionName,
|
Integer fromStatus, Integer toStatus, String content);
|
|
/**
|
* 获得工单的流转记录列表（按时间正序）
|
*
|
* @param ticketId 工单编号
|
* @return 流转记录列表
|
*/
|
List<AfterSaleTicketFlowDO> getFlowList(Long ticketId);
|
|
}
|
