package cn.iocoder.yudao.module.promotion.service.kefu;
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import cn.iocoder.yudao.module.promotion.controller.admin.kefu.vo.conversation.KeFuConversationUpdatePinnedReqVO;
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import cn.iocoder.yudao.module.promotion.dal.dataobject.kefu.KeFuConversationDO;
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import cn.iocoder.yudao.module.promotion.dal.dataobject.kefu.KeFuMessageDO;
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import java.util.List;
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/**
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* 客服会话 Service 接口
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*
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* @author HUIHUI
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*/
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public interface KeFuConversationService {
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/**
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* 获得客服会话
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*
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* @param id 编号
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* @return 客服会话
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*/
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KeFuConversationDO getConversation(Long id);
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/**
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* 【管理员】删除客服会话
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*
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* @param id 编号
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*/
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void deleteKefuConversation(Long id);
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/**
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* 【管理员】客服会话置顶
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*
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* @param updateReqVO 请求
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*/
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void updateConversationPinnedByAdmin(KeFuConversationUpdatePinnedReqVO updateReqVO);
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/**
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* 更新会话客服消息冗余信息
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*
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* @param kefuMessage 消息
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*/
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void updateConversationLastMessage(KeFuMessageDO kefuMessage);
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/**
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* 【管理员】将管理员未读消息计数更新为零
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*
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* @param id 编号
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*/
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void updateAdminUnreadMessageCountToZero(Long id);
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/**
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* 【管理员】更新会话对于管理员是否可见
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*
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* @param id 编号
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* @param adminDeleted 管理员是否可见
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*/
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void updateConversationAdminDeleted(Long id, Boolean adminDeleted);
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/**
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* 【管理员】获得客服会话列表
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*
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* @return 会话列表
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*/
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List<KeFuConversationDO> getKefuConversationList();
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/**
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* 【会员】获得或创建会话
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* 对于【会员】来说，有且仅有一个对话
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*
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* @param userId 用户编号
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* @return 客服会话
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*/
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KeFuConversationDO getOrCreateConversation(Long userId);
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/**
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* 校验客服会话是否存在
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*
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* @param id 编号
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* @return 客服会话
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*/
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KeFuConversationDO validateKefuConversationExists(Long id);
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/**
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* 【会员】获得客服会话
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*
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* @param userId 用户编号
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* @return 客服会话
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*/
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KeFuConversationDO getConversationByUserId(Long userId);
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}
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