liu
3 天以前 e47bc9e53ed3d64016c1e0db67d280e63b367e07
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
155
156
157
158
159
160
161
162
163
164
165
166
167
168
169
170
171
172
173
174
175
176
177
178
179
180
181
182
183
184
185
186
187
188
189
190
191
192
193
194
195
196
197
198
199
200
201
202
203
204
205
206
207
208
209
210
211
212
213
214
215
216
217
218
219
220
221
222
223
224
225
226
227
228
229
230
231
232
233
234
235
236
237
238
239
240
241
242
243
244
245
246
247
248
249
250
251
252
253
254
255
256
257
258
259
260
261
262
263
264
265
266
267
268
269
270
271
272
273
274
275
276
277
278
279
280
281
282
283
284
285
286
287
288
289
290
291
292
293
294
295
296
297
298
299
300
301
302
303
304
305
306
307
308
309
310
311
312
313
314
315
316
317
318
319
320
321
322
323
324
325
326
<script lang="ts" setup>
import type { TicketFormType } from '../data';
 
import type { AftersalesTicketApi } from '#/api/aftersales/ticket';
import type { ErpSaleOrderApi } from '#/api/erp/sale/order';
import type { VxeTableGridOptions } from '#/adapter/vxe-table';
 
import { computed, nextTick, ref } from 'vue';
import { useRouter } from 'vue-router';
 
import { useVbenModal } from '@vben/common-ui';
import { AftersaleIssueTypeEnum, AftersaleTicketStatusEnum } from '@vben/constants';
 
import { Button, Divider, Input, message, Popconfirm, Select, Tag } from 'ant-design-vue';
 
import { useVbenForm } from '#/adapter/form';
import { ACTION_ICON, TableAction, useVbenVxeGrid } from '#/adapter/vxe-table';
import {
  cancelTicket,
  classifyTicket,
  closeTicket,
  createTicket,
  getTicket,
  resolveTicket,
  updateTicket,
} from '#/api/aftersales/ticket';
import { getSaleOrder } from '#/api/erp/sale/order';
import { $t } from '#/locales';
 
import { useTicketFormSchema, useTicketItemFormSchema, useTicketItemGridColumns } from '../data';
 
defineOptions({ name: 'TicketForm' });
 
const emit = defineEmits(['success']);
const router = useRouter();
 
const TS = AftersaleTicketStatusEnum;
const IT = AftersaleIssueTypeEnum;
 
const formType = ref<TicketFormType>('create');
const formData = ref<AftersalesTicketApi.Ticket>();
const items = ref<AftersalesTicketApi.TicketItem[]>([]);
const editingItemIndex = ref<number | null>(null);
const submitting = ref(false);
 
// 问题判定
const showClassify = ref(false);
const classifyIssueType = ref<number>();
const classifyCategory = ref('');
const classifySeverity = ref<number>();
 
const issueTypeOpts = [
  { label: '一般问题', value: IT.GENERAL },
  { label: '维修问题', value: IT.REPAIR },
  { label: '退货问题', value: IT.RETURN },
];
const severityOpts = [
  { label: '轻微', value: 0 },
  { label: '一般', value: 1 },
  { label: '严重', value: 2 },
  { label: '致命', value: 3 },
];
 
const isEdit = computed(() => ['create', 'update'].includes(formType.value));
const isDraft = computed(() => formData.value?.status === TS.DRAFT);
const isProcessing = computed(() => formData.value?.status === TS.PROCESSING);
const isPendingReturn = computed(() => formData.value?.status === TS.PENDING_RETURN);
const isPendingRefund = computed(() => formData.value?.status === TS.PENDING_REFUND);
const isResolved = computed(() => formData.value?.status === TS.RESOLVED);
const isReturnIssue = computed(() => formData.value?.issueType === IT.RETURN);
 
const title = computed(() => {
  if (formType.value === 'detail') return $t('ui.actionTitle.view', ['售后工单']);
  if (formData.value?.id) return $t('ui.actionTitle.edit', ['售后工单']);
  return $t('ui.actionTitle.create', ['售后工单']);
});
 
// 销售订单物料过滤
const orderItems = ref<ErpSaleOrderApi.SaleOrderItem[]>([]);
 
function handleSaleOrderChange(item: Record<string, unknown> | undefined) {
  if (!item?.id) {
    orderItems.value = [];
    return;
  }
  orderItems.value = (item.items as ErpSaleOrderApi.SaleOrderItem[]) || [];
}
 
// 主表单
const [Form, formApi] = useVbenForm({
  commonConfig: { componentProps: { class: 'w-full' }, formItemClass: 'col-span-1', labelWidth: 110 },
  layout: 'horizontal', schema: [], showDefaultActions: false, wrapperClass: 'grid-cols-3',
});
 
// 明细行表单
const [ItemForm, itemFormApi] = useVbenForm({
  commonConfig: { componentProps: { class: 'w-full' }, formItemClass: 'col-span-1', labelWidth: 100 },
  layout: 'horizontal', schema: [], showDefaultActions: false, wrapperClass: 'grid-cols-3',
});
 
// 明细行表格
const [ItemsGrid, itemsGridApi] = useVbenVxeGrid({
  gridOptions: {
    columns: useTicketItemGridColumns(true),
    height: 300,
    keepSource: true,
    proxyConfig: {
      ajax: {
        query: async () => {
          return {
            list: items.value,
            total: items.value.length,
          };
        },
      },
    },
    rowConfig: {
      keyField: 'id',
      isHover: true,
    },
    pagerConfig: { enabled: false },
    toolbarConfig: { enabled: false },
  } as VxeTableGridOptions<AftersalesTicketApi.TicketItem>,
});
 
async function refreshItemsGrid() {
  await nextTick();
  itemsGridApi.query();
}
 
// Modal(工单表单弹框)必须在 ItemModal 之前,确保 connectedComponent 注入到正确的弹框
const [Modal, modalApi] = useVbenModal({
  async onOpenChange(isOpen: boolean) {
    if (!isOpen) { formData.value = undefined; items.value = []; orderItems.value = []; showClassify.value = false; return; }
    const data = modalApi.getData<{ formType: TicketFormType; id?: number }>();
    formType.value = data.formType;
    itemsGridApi.setGridOptions({ columns: useTicketItemGridColumns(isEdit.value) });
    formApi.setState({ schema: useTicketFormSchema(formType.value, formApi, handleSaleOrderChange) });
    formApi.setDisabled(!isEdit.value);
    modalApi.setState({ showConfirmButton: false, showCancelButton: false });
    if (data?.id) {
      modalApi.lock();
      try {
        formData.value = await getTicket(data.id);
        items.value = formData.value?.items || [];
        await refreshItemsGrid();
        await formApi.setValues(formData.value as Record<string, unknown>);
        // 回显附件
        if (formData.value?.attachmentList?.length) {
          const blobIds = formData.value.attachmentList.map((item) => ({
            uid: String(item.id), name: item.name || '', url: item.url || '',
            status: 'done', id: item.id,
          }));
          await formApi.setFieldValue('blobIds', blobIds);
        }
        if (formData.value?.saleOrderId) {
          const order = await getSaleOrder(formData.value.saleOrderId);
          orderItems.value = (order as Record<string, unknown>).items as ErpSaleOrderApi.SaleOrderItem[] || [];
        }
      } finally { modalApi.unlock(); }
    } else {
      formData.value = undefined;
      items.value = [];
      await refreshItemsGrid();
      await formApi.resetForm();
    }
  },
});
 
const [ItemModal, itemModalApi] = useVbenModal({
  onConfirm: async () => {
    const { valid } = await itemFormApi.validate();
    if (!valid) return;
    const d = (await itemFormApi.getValues()) as unknown as AftersalesTicketApi.TicketItem;
    if (editingItemIndex.value !== null) {
      items.value[editingItemIndex.value] = { ...items.value[editingItemIndex.value], ...d };
    } else {
      items.value.push({ ...d });
    }
    await refreshItemsGrid();
    itemModalApi.close();
  },
  onOpenChange(isOpen: boolean) {
    if (!isOpen) { editingItemIndex.value = null; return; }
    const d = itemModalApi.getData<AftersalesTicketApi.TicketItem | null>();
    itemFormApi.setState({ schema: useTicketItemFormSchema(formData.value?.customerId, formData.value?.saleOrderNo, orderItems.value, itemFormApi) });
    if (d) { itemFormApi.setValues(d as Record<string, unknown>); } else { itemFormApi.resetForm(); }
  },
});
 
function addItem() { editingItemIndex.value = null; itemModalApi.setData(null).open(); }
function editItem(i: number) { editingItemIndex.value = i; itemModalApi.setData(items.value[i]).open(); }
async function delItem(i: number) { items.value.splice(i, 1); await refreshItemsGrid(); }
 
// === 提交 ===
async function handleSubmit() {
  const { valid } = await formApi.validate();
  if (!valid) return;
  submitting.value = true;
  try {
    const data = (await formApi.getValues()) as Record<string, unknown>;
    if (formData.value?.id) {
      await updateTicket({ ...formData.value, ...data, items: items.value } as AftersalesTicketApi.Ticket);
    } else {
      await createTicket({ ...data, items: items.value } as AftersalesTicketApi.Ticket);
    }
    message.success($t('ui.actionMessage.operationSuccess'));
    await modalApi.close();
    emit('success');
  } catch (e: unknown) {
    message.error((e as Error).message || '提交失败');
  } finally { submitting.value = false; }
}
 
function toggleClassify() {
  showClassify.value = !showClassify.value;
  if (showClassify.value) {
    classifyIssueType.value = formData.value?.issueType;
    classifyCategory.value = formData.value?.issueCategory || '';
    classifySeverity.value = formData.value?.severityLevel;
  }
}
async function doClassify() {
  if (!classifyIssueType.value || !formData.value?.id) return message.warning('请选择问题类型');
  submitting.value = true;
  try {
    await classifyTicket({ id: formData.value.id, issueType: classifyIssueType.value, issueCategory: classifyCategory.value || undefined, severityLevel: classifySeverity.value });
    message.success('判定成功'); showClassify.value = false;
    formData.value = await getTicket(formData.value.id);
    await formApi.setValues(formData.value as Record<string, unknown>);
  } finally { submitting.value = false; }
}
async function doResolve() {
  if (!formData.value?.id) return;
  submitting.value = true;
  try { await resolveTicket(formData.value.id); message.success('完结成功'); await modalApi.close(); emit('success'); }
  finally { submitting.value = false; }
}
async function doClose() {
  if (!formData.value?.id) return;
  submitting.value = true;
  try { await closeTicket(formData.value.id); message.success('关闭成功'); await modalApi.close(); emit('success'); }
  finally { submitting.value = false; }
}
async function doCancel() {
  if (!formData.value?.id) return;
  submitting.value = true;
  try { await cancelTicket(formData.value.id); message.success('取消成功'); await modalApi.close(); emit('success'); }
  finally { submitting.value = false; }
}
function toCreateReturn() {
  if (!formData.value?.id) return;
  router.push({ name: 'AftersalesReturnDetail', params: { id: 'new' }, query: { ticketId: formData.value.id } });
  modalApi.close();
}
</script>
 
<template>
  <Modal :title="title" class="w-4/5">
    <Form class="mx-4" />
 
    <!-- 明细行 -->
    <template v-if="isEdit || formData?.id">
      <Divider>工单明细</Divider>
      <div class="mx-4">
        <div v-if="isEdit" class="mb-2"><Button type="primary" @click="addItem">添加物料</Button></div>
        <ItemsGrid>
          <template #needRepair="{ row }"><Tag :color="row.needRepair ? 'blue' : 'default'">{{ row.needRepair ? '是' : '否' }}</Tag></template>
          <template #needReturn="{ row }"><Tag :color="row.needReturn ? 'orange' : 'default'">{{ row.needReturn ? '是' : '否' }}</Tag></template>
          <template v-if="isEdit" #itemActions="{ row, rowIndex }">
            <TableAction :actions="[
              { label: $t('common.edit'), type: 'link', icon: ACTION_ICON.EDIT, onClick: () => editItem(rowIndex) },
              { label: $t('common.delete'), type: 'link', danger: true, icon: ACTION_ICON.DELETE, popConfirm: { title: $t('ui.actionMessage.deleteConfirm', [row.itemName||'']), confirm: () => delItem(rowIndex) } },
            ]" />
          </template>
        </ItemsGrid>
      </div>
    </template>
 
    <!-- 问题判定 -->
    <template v-if="showClassify">
      <Divider>问题判定</Divider>
      <div class="mx-4 flex flex-wrap items-center gap-3">
        <span>问题类型:</span><Select v-model:value="classifyIssueType" :options="issueTypeOpts" style="width:140px" />
        <span>问题分类:</span><Input v-model:value="classifyCategory" style="width:160px" />
        <span>严重程度:</span><Select v-model:value="classifySeverity" :options="severityOpts" style="width:120px" />
        <Button type="primary" size="small" :loading="submitting" @click="doClassify">确认判定</Button>
        <Button size="small" @click="toggleClassify">取消</Button>
      </div>
    </template>
 
    <!-- 底部按钮 -->
    <template #prepend-footer>
      <div v-if="isEdit" class="flex flex-auto items-center gap-2">
        <!-- 问题判定: 处理中 -->
        <Button v-if="isProcessing && !showClassify" @click="toggleClassify">问题判定</Button>
        <!-- 创建退货: 处理中 + 退货问题 -->
        <Button v-if="isProcessing && isReturnIssue" type="primary" @click="toCreateReturn">创建退货申请</Button>
        <!-- 完结: 处理中/待退货/待退款 -->
        <template v-if="isProcessing || isPendingReturn || isPendingRefund">
          <Popconfirm title="确认完结该工单?" @confirm="doResolve"><Button type="primary" :loading="submitting">完结</Button></Popconfirm>
        </template>
        <!-- 关闭: 已完结 -->
        <template v-if="isResolved">
          <Popconfirm title="确认关闭该工单?关闭后不可恢复。" @confirm="doClose"><Button type="primary" :loading="submitting">关闭</Button></Popconfirm>
        </template>
        <!-- 取消: 草稿/处理中 -->
        <template v-if="isDraft || isProcessing">
          <Popconfirm title="确认取消该工单?取消后不可恢复。" @confirm="doCancel"><Button danger :loading="submitting">取消工单</Button></Popconfirm>
        </template>
      </div>
    </template>
 
    <!-- 提交/取消按钮(编辑模式) -->
    <template #footer>
      <div v-if="isEdit" class="flex justify-end gap-2">
        <Button @click="modalApi.close()">{{ $t('common.cancel') }}</Button>
        <Button type="primary" :loading="submitting" @click="handleSubmit">{{ $t('common.confirm') }}</Button>
      </div>
    </template>
  </Modal>
 
  <ItemModal :title="editingItemIndex !== null ? '编辑物料' : '添加物料'" class="w-1/2">
    <ItemForm class="mx-4" />
  </ItemModal>
</template>