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| | | {"key": "crm", "name": "销售管理（客户关系）", "color": "#4f9cff", "tag": "CRM", "flow": "sales", |
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| | | "positioning": "销售前端：从线索到回款的客户经营", |
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| | | "problem": "客户资产沉淀、商机转化、合同审批与开票回款管控", |
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| | | "features": ["线索转化客户", "公海池与领取上限", "联系人", "商机自定义阶段", "跟进记录", "报价单(AI OCR)", "合同(BPM审批→生成销售订单)", "开票(BPM)→回款(先开票校验)", "回款计划", "销售目标", "数据权限三级(负责人/只读/读写)"], |
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| | | "features": ["线索转化客户", "公海池与领取上限", "联系人", "商机自定义阶段(状态组选填)", "跟进记录", "报价单(AI OCR)", "合同(BPM审批→生成销售订单)", "开票(BPM)→回款(先开票校验)", "回款计划", "销售目标", "数据权限三级(负责人/只读/读写)"], |
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| | | "objects": ["线索", "客户", "联系人", "商机", "报价单", "合同", "发票", "回款", "销售目标"], |
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| | | "roles": ["销售内勤", "销售经理", "财务(开票回款)"], |
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| | | "upstream": ["主数据(物料)"], "downstream": ["进销存(销售订单)", "售后(客户)", "AI(报价OCR)"], |
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| | | {"key": "qc", "name": "质量管理", "color": "#e06c6c", "tag": "MES-QC", "flow": "quality", |
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| | | "positioning": "四道检验闸口 + 不合格品闭环处置", |
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| | | "problem": "来料/过程/出货/退货检验标准化，不合格可追溯处置", |
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| | | "features": ["IQC 来料(到货/外协)", "IPQC 过程(联动报工)", "OQC 出货(联动销售出库)", "RQC 退货(联动退料/售后)", "质检方案·指标·缺陷库", "检测结果:合格/特采/退货/报废", "NCR:评审→处置(退货/报废/返工/让步/降级)→关闭", "AI 判定建议"], |
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| | | "features": ["IQC 来料(到货/外协)", "IPQC 过程(联动报工)", "OQC 出货(联动销售出库)", "RQC 退货(联动退料/售后)", "质检方案·指标·缺陷库", "检测结果:IQC/IPQC/RQC 合格·特采·退货·报废 / OQC 1型·2型·废品", "NCR:评审→处置(退货/报废/返工/让步/降级)→关闭", "AI 判定建议"], |
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| | | "objects": ["IQC", "IPQC", "OQC", "RQC", "质检方案", "NCR", "缺陷记录"], |
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| | | "roles": ["质检员(IQC/IPQC/OQC)", "质量工程师"], |
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| | | "upstream": ["仓储(到货)", "生产(报工)", "销售(出库)", "售后(退货)"], "downstream": ["仓储(合格入库/报废出库)", "生产(NCR返工)"], |
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