package cn.iocoder.yudao.module.aftersales.dal.dataobject.problem;

import cn.iocoder.yudao.framework.mybatis.core.dataobject.BaseDO;
import cn.iocoder.yudao.module.aftersales.enums.AfterSaleProblemStatusEnum;
import com.baomidou.mybatisplus.annotation.KeySequence;
import com.baomidou.mybatisplus.annotation.TableId;
import com.baomidou.mybatisplus.annotation.TableName;
import lombok.*;

import java.time.LocalDateTime;

/**
 * 售后问题库 DO
 * <p>
 * 独立的知识沉淀实体：工单归档时按工单快照自动生成草稿，人工补充根因/方案后发布；
 * 新工单受理时可按物料/分类/关键字命中已发布问题作参考。
 */
@TableName("after_sale_problem")
@KeySequence("after_sale_problem_seq")
@Data
@EqualsAndHashCode(callSuper = true)
@ToString(callSuper = true)
@Builder
@NoArgsConstructor
@AllArgsConstructor
public class AfterSaleProblemDO extends BaseDO {

    /**
     * 问题编号
     */
    @TableId
    private Long id;
    /**
     * 问题单号，格式 AP+yyyyMMdd+6位
     */
    private String no;
    /**
     * 问题标题
     */
    private String title;
    /**
     * 来源工单编号，关联 after_sale_ticket.id
     */
    private Long sourceTicketId;
    /**
     * 来源工单单号(冗余)
     */
    private String sourceTicketNo;
    /**
     * 客户编号(来源工单带入)
     */
    private Long customerId;
    /**
     * 物料编号(默认取来源工单首条明细)
     */
    private Long itemId;
    /**
     * 物料编码(冗余)
     */
    private String itemCode;
    /**
     * 物料名称(冗余)
     */
    private String itemName;
    /**
     * 生产批次编号(可选)
     */
    private Long batchId;
    /**
     * 生产批次号(可选)
     */
    private String batchCode;
    /**
     * 问题类型，枚举 {@link cn.iocoder.yudao.module.aftersales.enums.AfterSaleIssueTypeEnum}
     */
    private Integer issueType;
    /**
     * 问题分类
     */
    private String issueCategory;
    /**
     * 严重程度: 0-轻微 1-一般 2-严重 3-致命
     */
    private Integer severityLevel;
    /**
     * 问题描述
     */
    private String description;
    /**
     * 根因分类，枚举 {@link cn.iocoder.yudao.module.aftersales.enums.AfterSaleRootCauseCategoryEnum}
     */
    private Integer rootCauseCategory;
    /**
     * 根因分析
     */
    private String rootCause;
    /**
     * 解决方案
     */
    private String solution;
    /**
     * 状态，枚举 {@link AfterSaleProblemStatusEnum}
     */
    private Integer status;
    /**
     * 沉淀人用户编号
     */
    private Long ownerUserId;
    /**
     * 发布时间
     */
    private LocalDateTime publishTime;
    /**
     * 备注
     */
    private String remark;

}